Een kortingscode kan handig zijn bij de ticketverkoop van een evenement. Je kunt leden eerder laten bestellen, vrijwilligers of sponsoren een voordeel geven, een vroege verkoopronde stimuleren of een gerichte actie delen via een nieuwsbrief.
Toch gaat het vaak mis als een kortingscode te snel wordt bedacht. Bezoekers weten niet voor wie de code bedoeld is. De actie loopt langer door dan gepland. Of de korting wordt gedeeld in een WhatsAppgroep, terwijl het aantal beschikbare kaarten beperkt was.
Een goede kortingscode is daarom niet alleen een leuke actie. Het is een afspraak over prijs, doelgroep, periode en capaciteit. In dit artikel lees je hoe je kortingscodes praktisch inzet voor kleine en middelgrote evenementen.
Wanneer is een kortingscode zinvol?
Een kortingscode is vooral zinvol als je een duidelijke reden hebt om een bepaalde groep of verkoopperiode anders te behandelen. Denk aan leden van een vereniging, vaste bezoekers, sponsoren, vrijwilligers, buurtbewoners of deelnemers aan een eerdere activiteit.
Ook bij verkoop in fases kan een code helpen. Je kunt bijvoorbeeld een korte vroegboekactie gebruiken om de eerste verkoop op gang te brengen. Of je geeft een beperkte groep eerst toegang tot kaarten, voordat de algemene verkoop start.
Gebruik geen kortingscode omdat korting op zichzelf aantrekkelijk klinkt. Als je de reden niet kort kunt uitleggen, wordt de actie snel onduidelijk.
Kies eerst het doel van de actie
Begin niet met het percentage of bedrag. Begin met het doel. Wil je eerder zicht krijgen op de opkomst? Wil je leden belonen? Wil je een stille verkoopperiode activeren? Of wil je een partner, sponsor of vereniging een eigen route geven?
Voor elk doel past een andere opzet:
- vroegboekactie: tijdelijk voordeel voor bezoekers die snel beslissen;
- ledencode: korting of toegang voor leden van een vereniging;
- partnercode: actie voor een sponsor, school, bedrijf of lokale organisatie;
- vrijwilligerscode: gratis of gereduceerde tickets voor een interne groep;
- laatste-weekactie: alleen gebruiken als dit past bij je prijsbeleid en eerdere communicatie.
Een vroegboekactie is dus iets anders dan een ledencode. Bij een vroegboekactie is de tijd bepalend. Bij een ledencode is de doelgroep bepalend.
Maak voorwaarden kort en zichtbaar
Bezoekers moeten vóór het bestellen begrijpen wat de code doet. Zet daarom kort bij de actie voor wie de code geldt, tot wanneer de code geldig is en of er een maximumaantal tickets beschikbaar is.
Een praktische omschrijving is bijvoorbeeld:
- geldig voor leden van de muziekvereniging;
- te gebruiken tot en met 15 november;
- maximaal twee tickets per bestelling;
- alleen geldig zolang de voorraad vroegboektickets beschikbaar is;
- niet te combineren met andere acties.
Houd de tekst kort. Een bezoeker wil niet door juridische voorwaarden bladeren, maar de informatie moet wel concreet genoeg zijn om discussie te voorkomen.
Let op duidelijke prijscommunicatie
Bij korting hoort zorgvuldige prijscommunicatie. De Nederlandse ACM schrijft dat verkoopprijzen voor consumenten inclusief btw en bijkomende kosten moeten worden vermeld. Ook moeten prijzen in aanbiedingen duidelijk zijn. Bij van-voorprijzen en kortingen mag je volgens de ACM je aanbiedingsprijs alleen vergelijken met de laagste prijs die je in de afgelopen 30 dagen hebt gebruikt.
Voor Belgische organisatoren beschrijft de FOD Economie bij verkoop via internet dat de consument vooraf informatie moet krijgen over de totale prijs, inclusief belastingen en extra kosten. Bij prijsverminderingen geldt in België ook het uitgangspunt dat de aangekondigde korting wordt vergeleken met de laagste prijs in de voorafgaande dertig dagen.
Voor organisatoren betekent dit vooral: wees voorzichtig met teksten als “van €25 voor €20” of “20% korting” als je niet zeker weet welke referentieprijs klopt. Een verkoopfase kan vaak eenvoudiger worden uitgelegd als “vroegboekticket tot en met datum X” en daarna “regulier ticket”.
Gebruik een code niet als oplossing voor te veel ticketsoorten
Soms wordt een kortingscode gebruikt omdat de ticketshop te druk wordt. Dat kan logisch zijn, maar het is niet altijd de beste oplossing. Als een groep echt een ander toegangsrecht heeft, is een aparte ticketsoort vaak duidelijker.
Een kinderticket, dagticket, passe-partout of VIP-ticket geeft een ander recht. Daarvoor is meestal een eigen ticketsoort nodig. Een kortingscode is vooral geschikt wanneer het ticket hetzelfde blijft, maar de prijs of toegang tot de actie verschilt.
Twijfel je? Kijk dan naar het ticket bij de ingang. Moet de vrijwilliger zien dat iemand een ander recht heeft? Gebruik dan liever een duidelijke ticketsoort. Is het alleen een prijsvoordeel bij dezelfde toegang? Dan kan een kortingscode prima werken.
Meer over dit onderscheid lees je in het artikel Ticketsoorten voor je evenement maken.
Beperk het aantal codes
Met veel codes lijkt de verkoop flexibel, maar de administratie wordt al snel rommelig. Welke code hoort bij welke partner, einddatum of beperking?
Werk liever met een klein aantal duidelijke codes. Geef elke code een herkenbare naam, maar gebruik geen persoonsgegevens. Een code als LEDEN2026 is meestal praktischer dan een code met de naam van een vrijwilliger of bestuurslid.
Leg intern vast:
- waarvoor de code bedoeld is;
- wie de code mag delen;
- wanneer de code stopt;
- hoeveel tickets met de code beschikbaar zijn;
- wie vragen van bezoekers beantwoordt.
Zo voorkom je dat meerdere mensen tegelijk acties aanpassen zonder overzicht.
Bewaar grip op capaciteit en opbrengst
Een kortingscode heeft invloed op je capaciteit en opbrengst. Dat klinkt logisch, maar wordt in de voorbereiding makkelijk vergeten. Als je 50 tickets met korting beschikbaar stelt, zijn dat nog steeds 50 plaatsen in de zaal, tent of rondleiding.
Maak daarom vooraf een simpele verdeling. Hoeveel kaarten verkoop je regulier? Hoeveel mogen via leden of partners weg? En hoeveel houd je eventueel achter voor genodigden, artiesten of vrijwilligers?
Gebruik korting niet om meer tickets te verkopen dan je eigenlijk kwijt kunt. Als locatie, vergunning, begeleiding of planning een maximum heeft, blijft dat maximum leidend.
Met een online ticketshop kun je verkoop, aantallen en beschikbare capaciteit makkelijker bijhouden. Op de pagina Tickets verkopen voor je evenement staat hoe Flextickets werkt met ticketsoorten, verkoopperiodes, kortingscodes en inzicht in bestellingen.
Deel acties via passende kanalen
Een kortingscode werkt alleen als de juiste mensen hem krijgen. Deel een ledencode bijvoorbeeld via de ledennieuwsbrief of achter een besloten ledenomgeving. Een partnercode kan via de communicatiekanalen van de partner. Een vroegboekactie mag juist breder gedeeld worden, zolang de voorwaarden duidelijk zijn.
Let wel op bij e-mail, sms en andere elektronische berichten. De ACM geeft voor Nederland aan dat reclame via elektronische berichten in principe alleen mag naar mensen die vooraf toestemming gaven. Voor bestaande klanten bestaat een uitzondering voor vergelijkbare producten of diensten, maar ook dan moet afmelden makkelijk zijn. De Belgische FOD Economie beschrijft vergelijkbare aandachtspunten rond voorafgaande toestemming, bestaande klanten en eenvoudig verzet.
Voor een organisator betekent dit praktisch: gebruik geen losse adressenlijsten waarvan je niet weet hoe ze zijn verzameld. Stuur acties alleen naar mensen die je daarvoor mag benaderen en zorg dat afmelden eenvoudig blijft.
Praktisch voorbeeld: lokale toneelvoorstelling
Een toneelvereniging organiseert drie voorstellingen in een dorpshuis. De zaal heeft 180 plaatsen per avond. De vereniging wil leden de eerste week een voordeel geven, daarna start de algemene verkoop.
De organisatie maakt één regulier ticket per avond en gebruikt een ledencode voor de eerste verkoopweek. De code geeft €2 korting en is maximaal twee keer per bestelling te gebruiken. In de ledenmail staat duidelijk dat de code geldig is tot en met zondag en dat de korting geldt zolang er plaatsen beschikbaar zijn.
Na de ledenweek stopt de code automatisch. De vereniging deelt daarna de gewone ticketlink via social media, de website en lokale nieuwsbrief. In het dashboard volgt de organisatie hoeveel plaatsen per avond nog beschikbaar zijn. Zo blijft de actie beperkt, maar krijgen leden wel een duidelijke voorsprong.
Veelgestelde vragen over kortingscodes
Is een kortingscode beter dan een apart goedkoper ticket?
Niet altijd. Een kortingscode is handig als het toegangsrecht hetzelfde blijft. Als een bezoeker met het ticket iets anders mag, zoals een andere dag, leeftijdsgroep of VIP-toegang, is een aparte ticketsoort meestal duidelijker.
Hoeveel kortingscodes moet ik gebruiken?
Zo weinig mogelijk. Voor veel kleine evenementen is één vroegboekcode of één ledencode genoeg. Meer codes zijn alleen handig als je echt verschillende doelen of doelgroepen hebt.
Kan een kortingscode ook voor gratis tickets?
Dat kan, maar vaak is een vrijkaart of gratis ticketsoort overzichtelijker. Dan blijft duidelijk hoeveel gratis plaatsen zijn uitgegeven en wie een ticket met QR-code heeft ontvangen.
Mag ik een kortingscode in een nieuwsbrief zetten?
Dat hangt af van je adressenlijst en toestemming. Gebruik alleen lijsten waarvoor je mensen mag mailen en bied altijd een makkelijke afmeldmogelijkheid. Bij twijfel is het verstandig om juridisch advies te vragen of je brancheorganisatie te raadplegen.
Houd de actie klein en controleerbaar
Een goede kortingscode maakt je ticketverkoop niet ingewikkelder, maar duidelijker. Kies een doel, beperk het aantal codes, toon de voorwaarden en bewaak je capaciteit. Dan blijft de actie begrijpelijk voor bezoekers en beheersbaar voor de organisatie.
Werk je met Flextickets, dan kun je ticketsoorten, verkoopperiodes, kortingscodes en gratis tickets combineren binnen één ticketshop. Bekijk ook de tarieven van Flextickets als je wilt weten hoe servicekosten per boeking worden berekend bij verschillende soorten evenementen.
