Antwoord op je vragen met de nieuwe AI Chat
Op Flextickets.nl hebben we een nieuwe AI Chat toegevoegd. Deze chat is dag en nacht beschikbaar en beantwoord direct veelgestelde vragen over tickets, evenementen en het gebruik van Flextickets. Zonder wachttijd. Zonder e-mail.
Waarom een AI Chat
Organisatoren en bezoekers hebben vaak dezelfde vragen.
Bijvoorbeeld over tickets terugvinden, inloggen, betalen of hoe Flextickets werkt.
Met de AI Chat:
- krijg je direct antwoord
- op elk moment van de dag
- op basis van de actuele website-inhoud
Dat scheelt tijd voor de gebruiker én voor support.
Wat kan de AI Chat wel
- Beantwoord veelgestelde vragen
- Verwijst door naar de juiste pagina’s
- Geeft duidelijke, korte en feitelijke antwoorden
- Werkt 24/7, ook buiten kantooruren
Wat kan de AI Chat niet
- Geen persoonlijke of gevoelige gegevens inzien
- Geen handmatige acties uitvoeren
- Geen antwoord geven op vragen die niet op de website staan
In dat geval verwijst de chat netjes door naar support of de organisator.
Voor wie is dit handig
- Bezoekers die snel een antwoord willen
- Organisatoren met minder supportdruk
- Iedereen die buiten kantooruren hulp nodig heeft
Hoe gebruik je de chat
Rechts onderin de website verschijnt de chat automatisch. Stel je vraag in gewone taal.
Je krijgt direct antwoord of een duidelijke vervolgstap.
Tot slot
De AI Chat is geen vervanging van persoonlijk contact, maar een slimme eerste lijn. Snel, praktisch en altijd beschikbaar.
Vragen die complexer zijn? Dan staan we natuurlijk nog steeds persoonlijk voor je klaar!
