Flextickets FAQ – Veelgestelde Vragen

Flextickets zorgt voor een veilige en betrouwbare ticketverkoopomgeving. We werken samen met Mollie voor betalingsverwerking, wat één van de meest vertrouwde betalingsproviders in Europa is. Dit garandeert veilige en snelle transacties.

Daarnaast zorgen we voor:

✔️ Realtime toegang tot je ticketverkoop en inkomsten, zodat je altijd zicht hebt op wat er binnenkomt
✔️ Directe koppeling met je eigen Mollie-account, waardoor je inkomsten nooit via Flextickets lopen — je krijgt je geld rechtstreeks op je eigen rekening
✔️ Betrouwbare ticketlevering via e-mail en wallet, zodat bezoekers hun tickets altijd snel en veilig ontvangen
✔️ Professionele scan-app met live synchronisatie om fraude en dubbele toegang te voorkomen

Wij vinden transparantie en betrouwbaarheid belangrijk. Geen verborgen kosten, geen verrassingen — gewoon een platform dat doet wat het moet doen.

Flextickets gebruikt Mollie voor de verwerking en uitbetaling van ticketopbrengsten. Je koppelt hiervoor je eigen zakelijke Mollie-account. De betalingen van bezoekers lopen daardoor niet via een verzamelrekening van Flextickets, maar via jouw eigen betaalaccount.

Dat geeft je als organisator meer controle over je cashflow en administratie. In Mollie stel je zelf in of je dagelijks, wekelijks of maandelijks uitbetaald wilt worden, afhankelijk van je Mollie-instellingen en goedkeuring van de gekozen betaalmethoden.

Omdat Flextickets zelf geen ticketgelden vasthoudt, hoef je in de praktijk niet te wachten tot na je evenement voordat je opbrengsten beschikbaar komen. Houd wel rekening met de verwerkingstijden en voorwaarden van Mollie.

Meer informatie over kosten en betaalstromen vind je op onze tarievenpagina.

De btw op tickets hangt af van het soort evenement en de fiscale situatie van je organisatie. Culturele evenementen, festivals en voorstellingen vallen vaak onder het lage btw-tarief, terwijl zakelijke evenementen of andere activiteiten soms onder het hoge tarief kunnen vallen.

Flextickets bepaalt niet welk btw-tarief inhoudelijk op jouw evenement van toepassing is. Als organisator ben je zelf verantwoordelijk voor de juiste btw-instelling en administratie. Twijfel je, overleg dan met je boekhouder of belastingadviseur.

In je ticketprijzen kun je rekening houden met btw, servicekosten en eventuele betaalproviderkosten. Voor een goede vergelijking tussen ticketplatforms is het belangrijk om bedragen inclusief en exclusief btw niet door elkaar te halen.

Bekijk voor platformkosten onze tarievenpagina. Voor fiscale vragen verwijzen we naar je eigen adviseur of de Belastingdienst.

Wil je overstappen naar een ander ticketplatform in Nederland, vergelijk dan vooral de servicekosten, vaste kosten, betaalprovider, uitbetaling en scanmogelijkheden. Bekende alternatieven verschillen sterk in prijsmodel: sommige platforms rekenen per ticket, terwijl Flextickets per boeking rekent.

Bij Flextickets betaal je geen abonnement en geen opstartkosten. De servicefee wordt per boeking berekend. Daardoor zijn bestellingen met meerdere tickets vaak voordeliger dan bij aanbieders die per ticket kosten rekenen. Dit verschil wordt groter bij groepsbestellingen, gezinstickets, combitickets en middelgrote evenementen.

Let bij overstappen ook op praktische zaken zoals het importeren of opnieuw aanmaken van evenementen, de betaalprovider, support, e-mails, kortingscodes, gratis tickets en de scan-app. Flextickets werkt met je eigen Mollie-account, zodat opbrengsten rechtstreeks aan jou worden uitbetaald.

Vergelijk aanbieders via ticketsystemen vergelijken of neem contact op als je wilt weten wat overstappen voor jouw evenement betekent.

Flextickets is een gratis kaartverkoopsysteem waarmee organisatoren zonder vaste kosten zelf tickets kunnen verkopen voor evenementen zoals festivals, workshops of voorstellingen. Flextickets rekent één servicefee per boeking, niet per afzonderlijk ticket – zonder abonnement of opstartkosten.

Als organisator kun je Flextickets geheel gratis gebruiken, mits je de (lage) servicekosten doorberekent aan de bezoeker.

De bezoekers profiteren van lage servicekosten per boeking, dus niet per ticket. Dit wordt als zeer positief ervaren in de praktijk, aangezien veel ticketsystemen veel te hoge servicekosten per ticket rekenen. Meer informatie vind je op onze tarieven pagina.

Wij hanteren ook geen abonnementskosten en je zit nergens aan vast. Profiteer ook van de voordelen en vraag geheel vrijblijvend een demo ticketshop aan.

De btw factuur van Flextickets voor de organisator wordt automatisch iedere maand gegenereerd en is te downloaden via het dashboard van Flextickets onder het kopje ‘Facturen’.

Voor de eindklanten / bezoekers is het niet mogelijk om een factuur te downloaden van de bestelling.

Wanneer je als ticketshop namens een organisator een factuur verstuurt voor de verkoop van tickets, is het belangrijk om het juiste btw-tarief te hanteren. De btw op tickets verschilt per type evenement en kan ook invloed hebben op de servicekosten. In deze blog leggen we uit welke btw-tarieven van toepassing zijn en hoe het zit met bijkomende kosten zoals servicekosten.

Goed om te weten

Bij het invullen van de btw-aangifte krijg je meestal de btw terug die je aan je leveranciers hebt betaald of die je hebt aangegeven. Dat komt omdat de btw die je in rekening brengt aan je klanten wordt verrekend met de btw die aan jouw bedrijf in rekening wordt gebracht. Zowel voor de facturen van Flextickets als van Mollie kun je de btw terugvragen, afhankelijk of de organisatie btw-plichtig is.

Ja, met Flextickets kun je gratis tickets versturen naar VIPs, relaties, medewerkers, vrijwilligers of genodigden. Hiervoor hoef je geen aparte betaalroute te gebruiken en er worden geen extra Flextickets-servicekosten voor gratis tickets gerekend.

Je kunt gratis tickets bijvoorbeeld gebruiken voor gastenlijsten, perskaarten, sponsoren of testbestellingen. De ontvanger krijgt net als bij een betaald ticket een e-ticket per e-mail met een unieke QR-code. Daardoor kun je deze tickets ook gewoon scannen bij de entree.

In het dashboard houd je overzicht over betaalde en gratis tickets. Zo weet je hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn en voorkom je dat er meer tickets worden uitgegeven dan de capaciteit toelaat.

Wil je dit voor jouw evenement gebruiken? Bekijk dan Hoe werkt het? of meld je aan via Aanmelden.

Flextickets is vaak goedkoper dan andere ticketsystemen doordat de servicekosten per boeking worden berekend en niet per afzonderlijk ticket. Dat verschil lijkt klein, maar wordt belangrijk zodra bezoekers meerdere tickets in één bestelling kopen.

Koopt iemand bijvoorbeeld vier tickets in één boeking, dan wordt de Flextickets-servicefee één keer berekend. Bij aanbieders die per ticket rekenen, kunnen de platformkosten in hetzelfde voorbeeld vier keer terugkomen. Daardoor kan Flextickets vooral bij groeps-, gezins-, combi- en middelgrote evenementen voordeliger zijn.

Daarnaast rekent Flextickets geen abonnementskosten, geen opstartkosten en geen verplichte vaste maandelijkse kosten. Organisatoren kunnen de servicekosten doorberekenen aan de koper, zelf betalen of verwerken in de ticketprijs.

Vergelijk altijd het totaalplaatje: servicekosten, betaalproviderkosten, gratis tickets, scanmogelijkheden, uitbetalingen en het gemiddelde aantal tickets per bestelling. Bekijk onze actuele vergelijking via ticketsystemen vergelijken en de bedragen op Tarieven.

Voor een klein evenement in Nederland is het goedkoopste ticketsysteem meestal een systeem zonder abonnement, opstartkosten of vaste maandelijkse kosten. Let daarnaast goed op of een aanbieder kosten per ticket of per boeking rekent. Bij Flextickets betaal je geen abonnement en geen opstartkosten. De Flextickets-fee is €1,00 per boeking exclusief btw, plus de transactiekosten van Mollie.

Bij iDEAL | Wero komt dit op de tarievenpagina neer op €1,60 inclusief btw per boeking, ongeacht hoeveel tickets er in die bestelling zitten. Koopt een bezoeker bijvoorbeeld vier kaarten in één bestelling, dan worden de servicekosten niet vier keer maar één keer berekend. Daardoor dalen de kosten per ticket snel. In de praktijk worden er bij de meeste events gemiddeld gezien meer dan 3 tickets per keer gekocht. Zeker als je ook nog andere soorten tickets aanbiedt, zoals voor munten of parkeertickets, of gratis tickets. Daardoor komt Flextickets in de meeste gevallen als goedkoopste ticketsysteem van Nederland uit de vergelijking.

Als je de servicekosten doorberekent aan de bezoeker, kan Flextickets voor de organisator gratis te gebruiken zijn. Voor een eerlijke vergelijking kijk je daarom niet alleen naar het tarief per ticket, maar ook naar abonnementskosten, opstartkosten, betaalproviderkosten, kosten voor gratis tickets, scanmogelijkheden en de gemiddelde groepsgrootte per bestelling.

Bekijk de actuele bedragen op onze tarievenpagina of vergelijk Flextickets met andere aanbieders via ticketsystemen vergelijken.

De kosten van een ticketsysteem bestaan meestal uit servicekosten per ticket of per bestelling, betaalkosten en soms vaste kosten zoals een abonnement of opstartkosten. Bij Flextickets betaal je geen abonnement, geen opstartkosten en geen vaste maandelijkse kosten. Flextickets rekent een servicevergoeding per boeking en niet per afzonderlijk ticket.

Wat betekent betalen per boeking?

Een boeking kan uit één of meerdere tickets bestaan. Koopt een bezoeker bijvoorbeeld vier tickets in één bestelling, dan wordt de Flextickets-servicevergoeding één keer voor die complete boeking berekend. Bij aanbieders die per ticket rekenen, worden de kosten in hetzelfde voorbeeld vier keer berekend. Vooral bij gezins-, groeps- en combitickets kan een vergoeding per boeking daardoor voordeliger zijn.

Wie betaalt de servicekosten?

Als organisator bepaal je zelf hoe je de boekingskosten verwerkt. Je kunt de servicekosten doorberekenen aan de koper, ze volledig zelf betalen of ze verwerken in de ticketprijs. Wanneer de koper de standaard servicekosten betaalt, kun je Flextickets als organisator zonder vaste platformkosten gebruiken.

Welke andere kosten kunnen een rol spelen?

Naast de vergoeding van Flextickets kunnen transactiekosten van de gekoppelde betaalprovider van toepassing zijn. De uiteindelijke kosten hangen daarom af van het aantal boekingen, het gemiddelde aantal tickets per bestelling, de gekozen betaalmethoden en de manier waarop je de servicekosten verdeelt.

Hoe vergelijk je ticketsystemen eerlijk?

Vergelijk niet alleen het bedrag dat een aanbieder noemt, maar kijk ook of dit bedrag per ticket of per boeking geldt. Controleer daarnaast of er abonnementskosten, opstartkosten, kosten voor gratis tickets, scanapparatuur of uitbetalingen worden gerekend. Bekijk de actuele bedragen en een rekenvoorbeeld op onze tarievenpagina.

Het gebruik van Flextickets is gratis voor organisatoren als de koper de servicekosten betaald. En je betaalt géén vaste kosten, abonnement of setup fee.

Wij rekenen alleen een servicevergoeding per boeking, die meestal door de koper wordt betaald. Zo kun jij zonder financieel risico starten met jouw ticketverkoop.

✔️ Geen maandelijkse kosten
✔️ Geen contractverplichtingen
✔️ Directe uitbetaling via Mollie

Doordat Flextickets servicekosten per boeking hanteert in plaats van per ticket, worden bezoekers niet extra belast naarmate ze meer tickets kopen. Dit maakt het voordelig voor zowel de bezoeker als de organisator. Bekijk alles over de tarieven op deze pagina.

Vergelijk met andere ticketsystemen

Het unieke aan Flextickets is de servicefee per boeking en niet per ticket. De meeste bezoekers kopen meerdere tickets per bestelling. Hierdoor is in vrijwel alle gevallen Flextickets het meest voordelige platform. Bovendien kunnen er geheel gratis tickets verstuurd worden naar relaties en VIPS. Vergelijk hier alle gerenommeerde ticketsystemen.

Rekenvoorbeeld

Stel je verkoopt als organisator 1000 tickets voor een éénmalig event en er worden gemiddeld 4 tickets per bestelling geselecteerd door de bezoeker. Gemiddeld betaal je voor een ticketshop een fee van €0,75 per ticket. Bij Flextickets betaal je €1,32 per boeking (inclusief iDEAL), dit is €0,33 per ticket. Een besparing van €420,-

De kosten van Nederlandse ticketplatforms verschillen vooral in de manier waarop servicekosten worden berekend. Sommige aanbieders rekenen per ticket, andere per bestelling of boeking. Daarnaast kunnen abonnementskosten, opstartkosten, kosten voor gratis tickets, scanapparatuur, betaalproviderkosten en uitbetalingskosten een rol spelen.

Voor middelgrote evenementen maakt vooral het verschil tussen per ticket en per boeking veel uit. Bij Flextickets betaal je een servicefee per boeking en niet per afzonderlijk ticket. Koopt een bezoeker meerdere tickets in één bestelling, dan wordt de Flextickets-fee dus één keer berekend.

Een eerlijke vergelijking maak je door te kijken naar het aantal verwachte tickets, het gemiddelde aantal tickets per bestelling, de gekozen betaalmethoden en de vraag wie de servicekosten betaalt. Als je de servicekosten doorberekent aan de bezoeker, kan Flextickets voor de organisator zonder vaste platformkosten worden gebruikt.

Bekijk de actuele vergelijking op ticketsystemen vergelijken en controleer de actuele bedragen op onze tarievenpagina.

Voor meerdere evenementen is een ticketsysteem geschikt wanneer je eenvoudig verschillende evenementen, datums, ticketsoorten en verkoopperiodes kunt beheren zonder vaste maandelijkse kosten. Flextickets is hiervoor geschikt omdat je meerdere evenementen en terugkerende activiteiten vanuit één dashboard kunt beheren.

Je kunt per evenement eigen tickettypes, prijzen, aantallen, kortingscodes en e-mails instellen. Ook meerdere dagen, sessies en tijdsloten zijn mogelijk. Dat is handig voor organisatoren die bijvoorbeeld concerten, voorstellingen, workshops, sportmomenten of terugkerende activiteiten organiseren.

De kosten blijven overzichtelijk doordat Flextickets rekent per boeking en niet per afzonderlijk ticket. Er zijn geen verplichte abonnementskosten of opstartkosten. Wanneer je de servicekosten doorberekent aan de bezoeker, kan het systeem voor jou als organisator gratis te gebruiken zijn.

Bekijk de mogelijkheden op Hoe werkt het? of bereken de kosten via Tarieven.

Via Mollie bepaal je zelf welke betaalmethoden je in je ticketshop aanbiedt. In Nederland wordt iDEAL | Wero het meest gebruikt. Voor Belgische bezoekers is Bancontact vaak belangrijk. Afhankelijk van je Mollie-account kun je ook andere betaalmethoden activeren, zoals creditcard, PayPal of cadeaukaarten.

Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt af van Mollie, het land, je organisatietype en de goedkeuring van je account. Je kiest dus niet in Flextickets zelf welke betaalmethoden technisch worden verwerkt; Flextickets toont de betaalopties die via jouw Mollie-account beschikbaar zijn.

Voor organisatoren is dit prettig omdat opbrengsten via het eigen Mollie-account worden verwerkt en rechtstreeks worden uitbetaald. Zo houd je controle over betaalmethoden, transactiekosten en uitbetalingsfrequentie.

Bekijk de actuele betaal- en transactiekosten op Tarieven of raadpleeg Mollie voor alle beschikbare betaalmethoden.