Flextickets FAQ – Veelgestelde Vragen
Heb je vragen over Flextickets? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over ticketverkoop, het betalingsplatform en ons dashboard. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Met Flextickets kun je meerdere tickettypes, datums en tijdsloten binnen één evenement instellen. Per tickettype bepaal je zelf de naam, prijs, beschikbaarheid, verkoopperiode en het maximale aantal. Zo sluit de ticketverkoop aan op de capaciteit, planning en doelgroep van je evenement.
Welke tickettypes kun je aanbieden?
- Reguliere tickets: standaard toegang tegen de normale prijs.
- Early-birdtickets: een beperkt aantal voordelige tickets voor vroege kopers.
- VIP-tickets: toegang met extra’s, een betere plaats of een aanvullend programma.
- Groepstickets: één ticket voor meerdere personen, bijvoorbeeld een gezin of team.
- Combi- en passe-partouttickets: toegang tot meerdere dagen, onderdelen of activiteiten.
- Gratis tickets: voor open dagen, registraties, vrijwilligers, relaties of genodigden.
Je kunt ook eigen benamingen gebruiken, zoals kind, volwassene, lid, niet-lid, workshop, rang of arrangement. Zo ziet een bezoeker direct welk ticket bij hem of haar past.
Hoe werken tijdsloten?
Met tijdsloten verdeel je bezoekers over vaste starttijden of bezoekperiodes. Je stelt per tijdslot een maximumcapaciteit in. Zodra dat aantal is bereikt, kan het tijdslot niet verder worden geboekt. Dit helpt om wachtrijen en piekdrukte te beperken en is bijvoorbeeld geschikt voor rondleidingen, musea, workshops, open dagen, attracties en voorstellingen.
Kun je meerdere dagen of terugkerende activiteiten instellen?
Ja. Je kunt ticketverkoop inrichten voor een eenmalig evenement, meerdere evenementdagen of een doorlopende activiteit met terugkerende datums en tijden. Bezoekers kiezen tijdens het bestellen zelf een beschikbare datum en eventueel een tijdslot.
Kun je beschikbaarheid en verkoopperiodes beperken?
Per tickettype kun je bepalen hoeveel tickets beschikbaar zijn en wanneer de verkoop begint of eindigt. Daardoor kun je bijvoorbeeld eerst early-birdtickets verkopen en daarna automatisch overstappen op reguliere tickets. Ook kun je de capaciteit per dag, sessie of ticketcategorie bewaken.
Welk tickettype past bij jouw evenement?
Kies een eenvoudige structuur die bezoekers snel begrijpen. Gebruik verschillende tickettypes alleen wanneer prijs, toegang of doelgroep echt verschilt. Gebruik tijdsloten wanneer de beschikbare ruimte, begeleiding of ontvangstcapaciteit per moment beperkt is. Bij een meerdaags programma kan een combiticket of passe-partout handiger zijn dan losse tickets per dag.
