Flextickets FAQ – Veelgestelde Vragen

Met Flextickets kun je eenvoudig zelf online tickets verkopen voor elk type evenement, zonder vaste kosten of technische kennis. In een paar eenvoudige stappen kunnen jouw bezoekers eenvoudig, snel en veilig tickets bestellen voor jouw event met het systeem van Flextickets.

Stappen om een ticketshop op te starten bij Flextickets:

Aanmelden: Meld je evenement gratis aan met gegevens van de organisatie, locatie, datum, tijden, en ticketprijzen. Een medewerker helpt bij het opzetten van de ticketpagina.

Inrichten ticketshop: Ontvang een ticketpagina in jouw huisstijlelementen. Bepaal zelf de prijzen, ticketsoorten, aantallen, en servicekosten.

Betalingen: Betalingen zoals iDEAL gaan via Mollie en komen direct op je rekening. Vandaar dat het nodig is om een account bij Mollie aan te vragen en te koppelen via ons dashboard. Dit wijst zich vanzelf in de stappen die ondernomen moeten worden.

Start ticketverkoop: Na goedkeuring van Mollie en de ticketpagina kan de verkoop gestart worden.

E-tickets: Tickets worden direct na aankoop als PDF met unieke QR-code per e-mail verzonden. De e-mail kan aangepast worden naar wens.

Scannen: Scan tickets eenvoudig met de Flextickets Scan App.

Dashboard en statistieken: Toegang tot een gebruiksvriendelijk dashboard voor inzicht in bezoekers, verkochte tickets en het beheren van reserveringen.

Uitgebreide informatie hoe dit stap voor stap wordt uitgelegd lees je hier.

Flextickets werkt met een transparant en risicoloos prijssysteem voor organisatoren. Het platform is gratis te gebruiken zolang de koper de servicekosten betaalt. Er zijn dus geen vaste kosten, geen abonnementskosten en geen setupkosten.

We rekenen alleen een servicevergoeding per boeking, niet per ticket. In de meeste gevallen wordt deze fee automatisch doorberekend aan de koper. Dat betekent dat jij als organisator direct kunt starten met ticketverkoop, zonder financiële drempels.

Voordeel per boeking, niet per ticket
In tegenstelling tot veel andere platforms hanteert Flextickets een vaste fee per boeking. Hierdoor betaalt de bezoeker niet extra wanneer hij meerdere tickets tegelijk koopt, wat dit systeem aantrekkelijk maakt voor zowel de bezoeker als de organisator.

Rekenvoorbeeld
Verkoop je bijvoorbeeld 1000 tickets voor een eenmalig event, waarbij gemiddeld 4 tickets per bestelling worden gekocht?
Bij veel platforms betaal je dan €0,75 per ticket = €750 aan kosten.
Bij Flextickets betaal je slechts €1,32 per boeking = €330 totaal.
Dat scheelt je dus €420.

Daarnaast kun je via Flextickets gratis tickets versturen naar VIPs of relaties.
Meer weten of vergelijken met andere aanbieders? Bekijk de tarievenpagina of vergelijk ons met andere ticketsystemen.

Ja, je kunt gratis en vrijblijvend een demo aanvragen of zelf een testevent aanmaken om Flextickets te proberen.

Zo ervaar je direct hoe het systeem werkt: van het aanmaken van een event tot het verkopen en scannen van tickets. We helpen je graag persoonlijk op weg.

✔️ Probeer het systeem zonder verplichtingen
✔️ Persoonlijke hulp bij de opzet
✔️ Geen technische kennis nodig

Vul je gegevens in en wij zorgen dat je een ticketshop krijgt voor het (fictieve) event. Ben je tevreden, dan zetten we het event om naar een live omgeving waardoor de ticketpagina direct gebruikt kan worden.

Ja, Flextickets is ook geschikt voor doorlopende of terugkerende ticketverkoop, zoals voor wekelijkse activiteiten, cursussen of openstellingen.

Je kunt eenvoudig meerdere tijdsloten, datums of terugkerende events aanmaken en beheren vanuit één dashboard.

✔️ Geschikt voor structurele kaartverkoop
✔️ Flexibel in te stellen per datum of tijdslot
✔️ Alles in één overzicht

Naast één of meerdaagse evenementen is Flextickets uitermate geschikt voor doorlopende ticketverkoop in de leisure branche, zoals speelparken en attractieparken. Neem contact met ons op als je twijfelt of Flextickets geschikt is voor jouw branche. We kunnen gratis een demo voor je inrichten.

Zeker. Op onze website vind je ervaringen en reviews van organisatoren die Flextickets gebruiken voor uiteenlopende evenementen.

Deze klantverhalen laten zien hoe Flextickets wordt ingezet voor festivals, voorstellingen, workshops, en meer.

✔️ Bekijk echte ervaringen van klanten
✔️ Gevarieerd aanbod aan soorten events
✔️ Transparant en onafhankelijk

Op onze referentiepagina kun je de ervaringen van andere organisatoren lezen die gebruik hebben gemaakt van Flextickets. We zijn trots op onze klanttevredenheidsscore van 9.8/10 en de positieve feedback van onze klanten.

Ja, je kunt Flextickets uitstekend gebruiken voor een gratis evenement. Ook als je geen entree vraagt, biedt het platform alle voordelen van professionele ticketregistratie: overzicht, bezoekersdata en handige toegangscontrole via de scan-app.

Waarom Flextickets ook ideaal is voor gratis events:

• Bezoekers registreren vooraf via jouw eigen ticketshop

• Gebruik van scan-app bij de entree, voor controle en overzicht

• Mogelijkheid om e-mails te sturen met extra info of updates

• Geschikt voor workshops, open dagen, netwerkborrels, en meer

Ook bij een gratis evenement behoud je de voordelen van een online ticketsysteem: controle, overzicht én een professionele uitstraling.

Flextickets is geschikt voor vrijwel elk type evenement waarbij tickets verkocht worden: van grote festivals tot intieme theatervoorstellingen.

Ook workshops, sportevenementen, netwerkborrels en schoolactiviteiten worden moeiteloos ondersteund.

✔️ Voor kleinschalige en grootschalige events
✔️ Ook geschikt voor doorlopende verkoop
✔️ Volledig schaalbaar en flexibel

 Dankzij de flexibiliteit kun je eenvoudig meerdere dagen of tijdslots instellen, aangepaste ticketcategorieën aanbieden en kortingsacties toevoegen, zodat jouw ticketverkoop volledig aansluit bij de behoeften van je publiek.

Flextickets is een Nederlands ticketplatform waarmee organisatoren zonder vaste kosten zelf online tickets kunnen verkopen.

Het systeem is ontworpen voor gebruiksgemak, snelheid en maximale controle over jouw ticketverkoop – met tools voor marketing, scannen en realtime inzicht.

✔️ Geen abonnement, geen verplichtingen
✔️ Voor alle soorten evenementen
✔️ Gebruiksvriendelijk en professioneel

Flextickets biedt oplossingen voor zowel kleine als grote events, en rekent servicekosten per boeking in plaats van per ticket, wat voordelig is voor zowel bezoekers als organisatoren. Meer weten waarom de ticketservice van Flextickets zo uniek is? Bekijk stap voor stap uitgelegd hoe ons ticketsysteem werkt.

Flextickets onderscheidt zich door zijn lage kosten, gebruiksgemak én persoonlijke ondersteuning. Je betaalt alleen per verkocht ticket – zonder vast maandbedrag of opstartkosten.

Bovendien kun je alles zelf beheren, krijg je directe uitbetalingen via Mollie en staat ons team altijd klaar om mee te denken.

✔️ Geen abonnementskosten
✔️ Volledige controle en branding
✔️ Persoonlijke service, ook voor kleine events

Door onze servicekosten per boeking te rekenen in plaats van per ticket, zijn wij in de meeste gevallen goedkoper dan andere ticketsystemen. Bekijk voor de precieze kostenverschillen ons rekenvoorbeeld.

Nee, bij Flextickets zit je nergens aan vast. Je kunt gratis starten, zonder langlopend contract of verplichtingen.

Je betaalt alleen een kleine vergoeding per verkocht ticket en kunt op elk moment stoppen of pauzeren.

✔️ Geen contract, geen opzegtermijn
✔️ Volledige flexibiliteit
✔️ Ideaal voor eenmalige én terugkerende events

Ons ticketsysteem wordt ingezet voor éénmalige events, maar ook voor doorlopende events. Voor beide gevallen werken we niet met een contract.

Aanmelden  of Demo aanvragen

Om in te loggen op je Flextickets account, ga je naar het dashboard en klik je op ‘Inloggen’. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in om toegang te krijgen tot je dashboard en je evenementen te beheren.

In het Flextickets-dashboard beheer je alle onderdelen van je ticketverkoop op één centrale plek.

Je kunt eenvoudig evenementen aanmaken, tickettypes instellen, kortingscodes aanmaken en verkoopstatistieken bekijken. Ook stel je e-mails in en beheer je de bezoekerslijst realtime.

✔️ Volledig inzicht in je verkoop
✔️ Tools voor marketing en promotie
✔️ Geschikt voor meerdere evenementen tegelijk

Met Flextickets kun je je evenement eenvoudig beheren via ons intuïtieve dashboard. Hier kun je de statistieken bekijken van al je events, de ticketpagina aanpassen, prijzen instellen, maximale aantallen aanpassen, reserveringen bekijken, tickets omboeken en nogmaals versturen en nog veel meer. Daarnaast kun je via de scan-app eenvoudig toegang tot je evenement beheren en hiermee de QR-codes scannen.

Ja, met Flextickets kun je gepersonaliseerde e-mailberichten versturen, met of zonder e-ticket. Deze berichten kun je geheel naar eigen inzicht opstellen, waardoor je communicatie met je bezoekers kunt afstemmen op je eigen wensen.

De contactgegevens van je bezoekers zijn terug te vinden in het Flextickets dashboard. Mocht je dus contact willen opnemen met bezoekers over hun tickets, kan je de contactgegevens uit het dashboard halen.

Ja, Flextickets maakt het eenvoudig om tickets met korting en promoties aan te bieden. Je kunt kortingscodes instellen die bezoekers kunnen gebruiken bij het afrekenen. Je kan kiezen uit een kortingspercentage of een bedrag. Ook het maximaal aantal te gebruiken codes kun je aangeven.

Early-bird kortingen zijn ook erg populair bij ticketverkoop. Hiermee stimuleer je het vroege kopen van tickets, waardoor jij al snel inkomsten genereert voor je evenement. Door een gelimiteerd aantal goedkopere early-bird tickets aan te bieden, zal je ticketverkoop een boost krijgen.

Je kunt ook groepskortingen aanbieden. Dit doe je door een groepsticket aan te maken, waarmee je bezoekers goedkoper uit zijn dan wanneer iedereen een los ticket koopt. Met één groepsticket laat je bijvoorbeeld 5 personen tegelijkertijd binnen.

Flextickets kan jouw huisstijl in het ticketsysteem integreren door de ticketpagina te vullen met afbeeldingen, tekst en kleuren in de stijl van je evenement. Dit zorgt voor herkenning en vertrouwen bij kopers. Ook de e-tickets kunnen worden aangepast aan je eigen huisstijlkleuren. Deze aanpassingen kun je doen in het dashboard.

Ja, als organisator heb je bij Flextickets volledige controle over de boekingskosten die de eindklant betaalt. Dit regel je eenvoudig zelf via het dashboard. Onder het tabblad Event Settings kun je de hoogte van de boekingskosten instellen én op elk moment aanpassen.

Je hebt hierin meerdere opties:

• Standaard doorberekenen aan de klant: Dit is de meest gebruikte optie. De servicekosten worden toegevoegd aan het totaalbedrag bij het afrekenen, zodat jij als organisator geen kosten betaalt voor het gebruik van Flextickets.

• Zelf de boekingskosten betalen: Je kunt de boekingskosten ook op €0 zetten voor de koper. In dat geval neem je als organisator de kosten zelf voor je rekening. Dit kan aantrekkelijk zijn als je een zo laag mogelijke prijs wilt communiceren aan je bezoekers, of als je de kosten liever verwerkt in de ticketprijs.

• Hogere boekingskosten instellen: Wil je extra inkomsten genereren via je ticketverkoop? Dan kun je er ook voor kiezen om een hogere boekingsfee te rekenen dan de standaard servicekosten. Het verschil komt dan ten goede aan jou als organisator.

Deze flexibiliteit geeft je de mogelijkheid om de prijsstrategie aan te passen aan jouw doelgroep en evenement. Sommige organisatoren kiezen bijvoorbeeld voor minimale of geen boekingskosten om de drempel voor kopers zo laag mogelijk te houden. Anderen benutten juist de ruimte om een extra marge te creëren.

Wat je ook kiest: met Flextickets heb je de vrijheid om dit helemaal zelf in te richten.

In het dashboard onder Reserveringen kun je eenvoudig een overzicht van alle reserveringen bekijken. Daarnaast heb je de mogelijkheid om tickets opnieuw te versturen, zowel naar hetzelfde e-mailadres als naar een ander e-mailadres. Dit kan niet alleen via het dashboard, maar ook gemakkelijk via de Flextickets-app, zodat je altijd en overal toegang hebt tot deze functionaliteit.

Naast het opnieuw versturen van tickets, kun je reserveringen ook omboeken naar een andere dag of een ander tijdstip. Om dit te doen, zoek je in het reserveringsoverzicht naar de naam van de klant en open je de betreffende reservering. Op de detailpagina van de reservering vind je verderop de optie om de tickets om te boeken.

Om een omboeking door te voeren, selecteer je eerst een periode in de toekomst. Vervolgens kies je de gewenste datum en tijd. Zodra je deze wijzigingen hebt doorgevoerd, klik je op ‘Opslaan en versturen’. Hiermee worden de nieuwe tickets direct naar de klant verzonden, zodat zij meteen over de bijgewerkte tickets beschikken.

Flextickets zorgt voor een veilige en betrouwbare ticketverkoopomgeving. We werken samen met Mollie voor betalingsverwerking, wat één van de meest vertrouwde betalingsproviders in Europa is. Dit garandeert veilige en snelle transacties.

Daarnaast zorgen we voor:

– Realtime toegang tot je ticketverkoop en inkomsten, zodat je altijd zicht hebt op wat er binnenkomt
– Directe koppeling met je eigen Mollie-account, waardoor je inkomsten nooit via Flextickets lopen — je krijgt je geld rechtstreeks op je eigen rekening
– Betrouwbare ticketlevering via e-mail en wallet, zodat bezoekers hun tickets altijd snel en veilig ontvangen
– Professionele scan-app met live synchronisatie om fraude en dubbele toegang te voorkomen

Wij vinden transparantie en betrouwbaarheid belangrijk. Geen verborgen kosten, geen verrassingen — gewoon een platform dat doet wat het moet doen.

Flextickets maakt gebruik van Mollie voor directe uitbetalingen. Dit betekent dat je snel en betrouwbaar toegang hebt tot je inkomsten uit de ticketverkoop. Vandaar dat het nodig is om zelf een account bij Mollie aan te vragen. Voor het goedkeuringsproces van Mollie kijken ze of je een geldige KvK inschrijving hebt en of je NAW gegevens duidelijk te vinden zijn op de website.

Flextickets is een gratis kaartverkoopsysteem waarmee organisatoren zonder vaste kosten zelf tickets kunnen verkopen voor evenementen zoals festivals, workshops of voorstellingen. Je betaalt alleen een kleine fee per verkocht ticket – geen abonnement of opstartkosten.

Als organisator kun je Flextickets geheel gratis gebruiken, mits je de (lage) servicekosten doorberekent aan de bezoeker.

De bezoekers profiteren van lage servicekosten per boeking, dus niet per ticket. Dit wordt als zeer positief ervaren in de praktijk, aangezien veel ticketsystemen veel te hoge servicekosten per ticket rekenen. Meer informatie vind je op onze tarieven pagina.

Wij hanteren ook geen abonnementskosten en je zit nergens aan vast. Profiteer ook van de voordelen en vraag geheel vrijblijvend een demo ticketshop aan.

De btw factuur van Flextickets voor de organisator wordt automatisch iedere maand gegenereerd en is te downloaden via het dashboard van Flextickets onder het kopje ‘Facturen’.

Voor de eindklanten / bezoekers is het niet mogelijk om een factuur te downloaden van de bestelling.

Wanneer je als ticketshop namens een organisator een factuur verstuurt voor de verkoop van tickets, is het belangrijk om het juiste btw-tarief te hanteren. De btw op tickets verschilt per type evenement en kan ook invloed hebben op de servicekosten. In deze blog leggen we uit welke btw-tarieven van toepassing zijn en hoe het zit met bijkomende kosten zoals servicekosten.

Goed om te weten

Bij het invullen van de btw-aangifte krijg je meestal de btw terug die je aan je leveranciers hebt betaald of die je hebt aangegeven. Dat komt omdat de btw die je in rekening brengt aan je klanten wordt verrekend met de btw die aan jouw bedrijf in rekening wordt gebracht. Zowel voor de facturen van Flextickets als van Mollie kun je de btw terugvragen, afhankelijk of de organisatie btw-plichtig is.

Ja, met Flextickets kun je gratis tickets versturen naar VIPs en relaties. Dit maakt het eenvoudig om belangrijke gasten uit te nodigen zonder extra kosten. Uiteraard kun je ook e-tickets naar jezelf sturen om het systeem te testen. De e-mail bevestiging met e-tickets kun je geheel personaliseren.

Als je ingelogd bent in het dashboard en je gaat vervolgens naar de ticketpagina, dan zie je onderaan de pagina een extra knop verschijnen ‘direct boeken’. Hiermee kun je de gratis tickets versturen.

De manier waarop (service)kosten worden berekend, kan aanzienlijk variëren bij alle ticketsystemen. Flextickets hanteert servicekosten per boeking en niet per ticket, in tegenstelling tot bijna alle andere ticketsystemen. Bij bestellingen vanaf slechts 2 tickets komt Flextickets als goedkoopste ticketsysteem uit de vergelijking. Vergelijk het hier zelf.

Het gebruik van Flextickets is gratis voor organisatoren als de koper de servicekosten betaald. En je betaalt géén vaste kosten, abonnement of setup fee.

Wij rekenen alleen een servicevergoeding per boeking, die meestal door de koper wordt betaald. Zo kun jij zonder financieel risico starten met jouw ticketverkoop.

✔️ Geen maandelijkse kosten
✔️ Geen contractverplichtingen
✔️ Directe uitbetaling via Mollie

Doordat Flextickets servicekosten per boeking hanteert in plaats van per ticket, worden bezoekers niet extra belast naarmate ze meer tickets kopen. Dit maakt het voordelig voor zowel de bezoeker als de organisator. Bekijk alles over de tarieven op deze pagina.

Vergelijk met andere ticketsystemen

Het unieke aan Flextickets is de servicefee per boeking en niet per ticket. De meeste bezoekers kopen meerdere tickets per bestelling. Hierdoor is in vrijwel alle gevallen Flextickets het meest voordelige platform. Bovendien kunnen er geheel gratis tickets verstuurd worden naar relaties en VIPS. Vergelijk hier alle gerenommeerde ticketsystemen.

Rekenvoorbeeld

Stel je verkoopt als organisator 1000 tickets voor een éénmalig event en er worden gemiddeld 4 tickets per bestelling geselecteerd door de bezoeker. Gemiddeld betaal je voor een ticketshop een fee van €0,75 per ticket. Bij Flextickets betaal je €1,32 per boeking (inclusief iDEAL), dit is €0,33 per ticket. Een besparing van €420,-

Via Mollie kun je zelf bepalen welke betaalmethodes je gebruikt. In Nederland wordt iDEAL het meest gebruikt, maar in België bijvoorbeeld Bancontact. Hierdoor kunnen bezoekers betalen met de betaalmethode die voor hen het meest geschikt is.

De Meta Pixel van Facebook is een analysetool waarmee je de effectiviteit van je advertenties kunt meten en inzicht kunt krijgen in de acties die mensen uitvoeren op je website. De Facebook-pixel is volledig geïntegreerd in Flextickets. Slechts het toevoegen van een ID in het dashboard is voldoende.

Deze kun je vinden in het dashboard onder ‘Ticketpagina’.

De GTM (Google Tag Manager) is een gratis tool van Google waarmee je eenvoudig alle gebeurtenissen op je website kunt volgen en al je trackingcodes op één centrale plek kunt beheren. Het enige wat je hoeft te doen, is je GTM-nummer invoeren in ons dashboard.

Onder het menu item ‘Ticketpagina’ staat de optie om het ID toe te voegen. Deze begint altijd met “GTM-“.

Dit zorgt ervoor dat in de header en de body van de ticketpagina de specifieke code van de tagmanager wordt geplaatst.

Wil je meer informatie krijgen over je bezoekers? Naast het e-mailadres kun je zelf bepalen welke vragen je op de ticketpagina stelt, zoals telefoonnummer en woonplaats. Daarnaast kun je checkboxen of keuzemenu’s toevoegen met vragen zoals: ‘Hoe heb je ons gevonden?’

Je kunt Flextickets niet direct koppelen met Mailchimp, maar je kunt wel eenvoudig de gegevens importeren naar je mailing tool. Kopieer de e-mailgegevens van je bezoekers en zet deze in een lijst, en importeer de gegevens naar bijvoorbeeld Mailchimp.

In het Flextickets dashboard kan je gepersonaliseerde e-mails naar je bezoekers sturen, zonder externe tools te gebruiken.

Natuurlijk wil je zo veel mogelijk bezoekers naar je evenement halen. Door middel van goede timing en promotie kan je nog meer mensen enthousiast maken! Bekijk onze 12 tips om meer tickets te verkopen voor je evenement.

Je kunt de ticketshop van Flextickets eenvoudig koppelen aan je eigen website via een directe link of knop. Zo worden bezoekers vanaf jouw site veilig doorgestuurd naar jouw persoonlijke ticketshop in de stijl van je evenement. De ticketshop opent in een nieuw venster of tabblad, zodat je website overzichtelijk blijft én je de volledige controle houdt over je verkoop.

Om de ticketshop op je eigen website te integreren, kan je de link op je website plaatsen. Omdat de ticketpagina wordt opgemaakt in de stijl van jouw evenement, voelt het voor je bezoekers vertrouwd aan, ook al openen ze een nieuwe pagina.

Om de ticketverkoop zo duidelijk mogelijk te maken, kan je een knop toevoegen met de tekst ‘tickets kopen‘, die kopers doorstuurt naar de ticketshop. Wanneer de bezoeker op de ticketpagina is, is de kans groot dat ze direct een ticket kopen. Onze ticketshops hebben vaak een zeer hoog conversiepercentage.

De ticketshop is te bereiken met een link. De link naar je ticketshop kan je gemakkelijk delen via je social media accounts.

Facebook: Op Facebook kan je de link in de berichttekst vermelden, of in de intro van jouw evenementpagina.

Instagram: Op Instagram kan je de link in de biografie van je account zetten, of een linktree maken met meerdere links van jouw evenement.
Ook kan je een link toevoegen aan verhalen in de vorm van een knop. Meer weten hoe je dit kan doen? Kijk dan verder op deze pagina.

Daarnaast kan je ook advertenties plaatsen op social media. Gebruik hiervoor mooie visuals, duidelijke info en een call-to-action om zoveel mogelijk potentiële bezoekers te bereiken.

Je kunt Google Analytics koppelen aan je ticketsysteem, door gebruik te maken van Google Tag Manager (GTM).  In het Flextickets dashboard vind je onder “Ticketpagina” een veld om je GTM-ID in te vullen. Wanneer je jouw Google Tag Manager code koppelt, kun je via GTM allerlei tracking toevoegen – bijvoorbeeld Google Analytics, Facebook Pixel of andere scripts. Op die manier meet je het bezoekersgedrag en de conversies op je ticketshop. Zo houd je inzicht in hoeveel mensen de ticketpagina bezoeken en hoeveel daarvan een ticket kopen, allemaal binnen je eigen Analytics-omgeving.

Met de export functie in het dashboard kan een Excel bestand met alle reserveringen, relevante details en e-mail adressen gegenereerd worden.

Het is mogelijk om vragen te stellen op de ticketpagina, zoals diverse keuze opties, leeftijd, dieetwensen, adres gegevens, etc. Deze worden ook getoond in het bestand dat geëxporteerd kan worden.

Uiteraard zijn alle reserveringen inzichtelijk in handige overzichten in het dashboard. Tevens is er een export functie beschikbaar in het dashboard om een Excel lijst met alle reserveringen met alle relevante details en e-mail adressen te downloaden.

Wij werken met Mollie om op een veilige en betrouwbare manier het geld direct het geld op je eigen zakelijke rekening te laten storten.
Registreren of inloggen bij Mollie kan via deze link.

Stap 1. Maak je account aan

Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in. Klik vervolgens op Account aanmaken

Stap 2. Bevestig e-mailadres

Na het aanmaken van je account krijg je een bevestigingsmail voor inloggen bij Mollie. Druk hier op de blauwe knop met Bevestig e-mailadres.

Stap 3. Vul de gevraagde gegevens in

Op de Start pagina in het Mollie dashboard staat een lijst met benodigde gegevens. Vul alle gevraagde bedrijfsgegevens in.
Let op: Je bankrekening moet een zakelijke rekening zijn. Dit is een eis die wordt gesteld door een aantal aanbieders van betalingsmethoden waar Mollie mee samenwerkt.

Mollie koppelen aan je Ticketshop

Als het goed is heb je alles afgerond en kan je aan de slag om Mollie te koppelen aan je ticketshop. Dit doe je door naar je Flextickets dashboard te gaan, waar je vervolgens in het Mollie Connect tabblad je Mollie account koppelt.

In je Mollie-dashboard kun je zelf bepalen hoe vaak je uitbetalingen ontvangt:

• Dagelijks: elke werkdag.

• Wekelijks: op een vaste werkdag.

• Maandelijks: op de eerste werkdag van de maand.

Je kunt deze instellingen aanpassen via je Mollie-dashboard onder Organisatie-instellingen > Balans.

Als je bijvoorbeeld een iDEAL-betaling ontvangt en je hebt je uitbetalingsfrequentie ingesteld op dagelijks, dan wordt het bedrag doorgaans de volgende werkdag op je rekening gestort. Voor betaalmethoden met langere verwerkingstijden, zoals creditcards of SEPA-incasso, kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag beschikbaar is voor uitbetaling.

1. Log in op je Mollie Dashboard.
2. Ga naar Transacties > Betalingen.
3. Selecteer de betaling die je wilt terugstorten.
4. Klik op Terugbetaling aanmaken (rechtsboven in het scherm) en vul het bedrag in dat je wilt terugstorten.
5. Klik op Terugstorting om de betaling uit te voeren.

De kosten voor een refund via Mollie is 0,25 per transactie. Het is uiteraard mogelijk om zelf handmatig betalingen terug te storten.

Let op: Een reservering in Flextickets dient eveneens handmatig verwijderd te worden als deze niet meer geldig is. Hiervoor kun je naar ‘Reserveringen’, zoek je de betreffende reservering, klikt op het info symbool van de betreffende naam en dan kun je onderaan de pagina de gehele reservering verwijderen. De beschikbare aantallen worden dan automatisch weer aangepast en het e-ticket wordt als ongeldig beschouwd tijdens het scannen.

De frequentie van uitbetalingen regel je zelf eenvoudig via Mollie.

Bij Mollie bepaal je zelf wanneer je uitbetaald wordt en er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor dagelijkse uitbetalingen.

Uitbetalingsfrequentie kiezen met de volgende stappen

1. Ga naar je Mollie Dashboard en klik linksboven op de naam van je organisatie.
2. Ga naar Organisatie instellingen > Balans
3. Kies onder Uitbetaalfrequentie de gewenste frequentie

Lees meer over uitbetalingen op de pagina van Mollie.

Als je een nieuw account aanmaakt of een nieuwe organisatie toevoegt, vraagt Mollie om een (website)profiel aan te maken. Als je geen website hebt kun je het volgende doen:

Een nieuw website profiel toevoegen:

1. Ga naar je Mollie Dashboard en klik linksboven op de naam van je organisatie.

2. Ga naar Organisatie instellingen > Profielen.

3. Klik op Profiel aanmaken.

4. Voer de volgende gegevens in:
– Websitelink naar de ticketshop van Flextickets.
– Zorg dat in de ticketshop de NAW gegevens staan vermeld en KvK nummer.
– Categorie die het meest van toepassing is op je bedrijf.
– Beschrijving van de reden dat je gebruik wilt maken van de betalingsdiensten van Mollie in combinatie met de koppeling met Flextickets als ticketprovider.

5. Klik op Opslaan.

Wij werken met Mollie om op een veilige en betrouwbare manier het geld direct het geld op je eigen zakelijke rekening te laten storten.
Registreren of inloggen bij Mollie kan via deze link.

Als het goed is heb je alles afgerond en kan je aan de slag om Mollie te koppelen aan je ticketshop. Dit doe je door naar je Flextickets dashboard te gaan, waar je vervolgens in het Mollie Connect tabblad je Mollie account koppelt.

Flextickets werkt samen met Mollie als betalingsprovider om onze klanten maximale vrijheid, veiligheid en gebruiksgemak te bieden bij het afrekenen. Hieronder de belangrijkste redenen waarom Flextickets kiest voor Mollie:

Inkomsten op eigen rekening

Door je eigen gratis Mollie rekening te koppelen ben je volledig in controle over je financiële stroom. Ontvang de inkomsten uit de kaartverkoop direct op je eigen rekening zonder tussenkomst van Flextickets. Wel zo handig!

Flexibele betalingsopties

Mollie ondersteunt een breed scala aan betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, Apple Pay, en meer. Hierdoor kunnen onze klanten afrekenen op de manier die voor hen het beste werkt. Deze flexibiliteit past perfect bij ons doel om een gebruiksvriendelijke en persoonlijke ervaring te bieden.

Veiligheid en betrouwbaarheid

Bij Flextickets staat veiligheid voorop. Betalingsprovider Mollie voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen, waaronder PCI-DSS-certificering, en biedt robuuste bescherming tegen fraude en ongeautoriseerde transacties. Hierdoor kunnen onze klanten met een gerust hart betalen.

Snelle en duidelijke betalingen

Mollie biedt een overzichtelijk dashboard met real-time inzicht in transacties en betalingen. Dit zorgt voor een snelle en transparante verwerking, zodat je altijd weet waar je aan toe bent en eenvoudig betalingen kunt volgen.

Internationaal bereik

Met Mollie kan Flextickets betalingen accepteren van klanten over de hele wereld. Zo bieden we niet alleen gemak voor Nederlandse klanten, maar kunnen we ook internationale klanten bedienen.

Innovatieve en betrouwbare partner

Mollie is een innovatieve speler in de betalingsindustrie, die voortdurend nieuwe oplossingen ontwikkelt om het betaalproces te verbeteren. Door samen te werken met een betrouwbare en vooruitstrevende partner als Mollie, kan Flextickets inspelen op toekomstige ontwikkelingen en klantwensen.

Flextickets biedt een gratis scan-app (iOS & Android) waarmee je eenvoudig QR-codes van tickets scant bij de entree van je evenement.

De scan-app werkt snel, is gekoppeld aan je dashboard en kan ook offline gebruikt worden. Je kunt met meerdere apparaten tegelijk scannen voor een soepele doorstroom.

✔️ Realtime scanresultaten
✔️ Geen extra hardware nodig

Wanneer de bezoekers arriveren op jouw evenement, controleer je of de tickets geldig zijn door ze te scannen. Iedere e-ticket is voorzien van een unieke QR-code en is één keer scanbaar. Wanneer de tickets gescand worden bij de toegangscontrole, kleurt het scherm groen, oranje, blauw of rood. Lees meer…

Hoe maak ik gebruik van de Flextickets scanner?

Onze gratis Flextickets-ticket QR scanner app is beschikbaar voor Google Android en iOS telefoons en tablets.

Klik hier voor de gratis Android scan app of zoek op ‘Flextickets’.
Klik hier voor de gratis IOS scan app of zoek op ‘Flextickets’’.

Wat betekent de verschillende kleuren bij het scannen?

Wanneer de bezoekers arriveren op jouw evenement, controleer je of de tickets geldig zijn door de ticket scanner te gebruiken. Iedere e-ticket is voorzien van een unieke QR-code en is één keer scanbaar. Wanneer de tickets gescand worden, kleurt het scherm groen, oranje, blauw of rood.

Groen scherm: ticket geldig
Rood scherm: ticket is ongeldig
Oranje scherm: tickets is onlangs gescand
Blauw scherm: ticket in verkeerd tijdvak

Ja, je kan met meerdere smartphones tickets scannen met onze app. Flextickets ondersteunt meerdere scan-apparaten tegelijkertijd, zodat je bijvoorbeeld bij meerdere ingangen bezoekers kunt binnenlaten. Je kunt extra scan-accounts voor medewerkers aanvragen; zij krijgen dan alleen toegang tot de scan-app en niet tot het volledige dashboard. Alle scans worden realtime gesynchroniseerd (internet vereist), dus een ticket dat al bij ingang A is gescand zal bij ingang B direct als gebruikt (rood) op het scherm verschijnen.

Onze gratis Flextickets-ticket scanner app is beschikbaar voor Google Android en iOS telefoons en tablets.

Klik hier voor de gratis Android scan app of zoek op ‘Flextickets’.
Klik hier voor de gratis IOS scan app of zoek op ‘Flextickets’’.

1. Installeer de app
2. Open de ticket scanner app en log in met de gegevens die je van ons hebt gekregen.
3. Selecteer het juiste event. (Je kan meerdere events hebben in je account)
4. Zorg er voor dat je op een locatie bent met goede internetverbinding en het scannen kan beginnen.

Het is mogelijk om een extra scan account aan te vragen, waarmee alleen toegang wordt gekregen tot de scan app en geen toegang tot het Flextickets dashboard op de desktop.

Flextickets biedt een gebruiksvriendelijke dashboard voor het beheren van je evenement, en een gratis scan-app voor het scannen van QR-codes bij de ingang van je event. Deze tools maken het beheer van je ticketverkoop en de toegang tot je evenement eenvoudig en efficiënt.

Voor optimale werking heeft de Flextickets scan-app een internetverbinding nodig. We raden aan om tijdens het scannen een stabiele verbinding (WiFi of 4G/5G) te hebben, zodat elke QR-code direct gevalideerd en gesynchroniseerd wordt. Met Flextickets offline scannen is niet mogelijk.

Zorg dus bij je event voor een betrouwbare internetverbinding, zodat het scanproces soepel en in real-time verloopt.

Absoluut! Ons team biedt persoonlijke service en ondersteuning om je te helpen bij het opzetten van je ticketshop. We staan klaar om je vragen te beantwoorden en je door het proces te begeleiden, zodat je snel van start kunt gaan. Bij het aanvragen van een account vragen we in het 2e formulier om je event gegevens in te vullen. Eén van onze medewerker zal voor het grootste gedeelte geheel gratis de ticketshop inrichten. Meer weten? Neem gerust contact met ons op.

Wil je je event verplaatsen? Met een eenvoudige handeling kunnen wij de dagen, tijden en tijdsloten omzetten naar een datum in de toekomst. Hierbij worden de tickets opnieuw gegenereerd en verstuurd per email. Uiteraard gebeurt dit altijd in overleg met de organisator.

We zijn telefonisch bereikbaar op kantoortijden en 24/7 bereikbaar via de e-mail. Deze wordt dagelijks gelezen en waar nodig beantwoord.

Indien er dringende vragen zijn of als er support nodig is in het weekend, dan wordt dat geregeld.

Met Flextickets kun je eenvoudig combi-tickets of passe-partout tickets aanmaken die toegang geven tot meerdere dagen, tijdslots of onderdelen van een evenement.

Je bepaalt zelf welke toegang een ticket geeft en kunt dit overzichtelijk instellen via het dashboard.

✔️ Combi-tickets voor meerdere dagen of activiteiten
✔️ Eenvoudig in te stellen per event
✔️ Werkt automatisch met onze scan-app

Voor sommige events is het handig om voordeeltickets zoals combi- of passe partout tickets aan te maken die meerdere dagen gebruikt kunnen worden. Omdat QR-codes normaal gesproken maar één keer gescand kunnen worden, biedt Flextickets een handige functionaliteit waarbij je met één klik de gescande tickets weer kunt vrijgeven voor de volgende dag. Dit maakt het beheren van meerdaagse toegang eenvoudig en efficiënt.

Ja, met Flextickets kun je onbeperkt verschillende tickettypes aanmaken – zoals reguliere tickets, early bird, VIP of combi-tickets.

Je bepaalt zelf de naam, prijs, beschikbaarheid en eventuele promotie-acties per tickettype. Alles is eenvoudig in te stellen via het dashboard.

✔️ Flexibel ticketbeheer
✔️ Tijdsloten en limieten instelbaar
✔️ Ideaal voor elk type evenement

Vaak gebruikte soorten tickettypes:

– Early bird (goedkoper in een vroege fase)
– Reguliere tickets
– VIP-tickets met extra’s
– Groepstickets (bijvoorbeeld 4 halen, 3 betalen)
– Tickets per tijdslot of per dag (bij meerdaagse events)

Met deze tickettypes kun je je aanbod perfect afstemmen op jouw publiek.

Flextickets ondersteunt geen officiële doorverkoopfunctionaliteit, maar een bezoeker kan wel zijn of haar ticket doorverkopen aan iemand anders door de QR-code te delen of het ticket aan te bieden op een doorverkoopsite.

✔️ Tickets zijn overdraagbaar
✔️ Mogelijkheid tot bezoekerscontrole
✔️ Beheer zelf hoe strikt je dit wilt hanteren

Ieder ticket heeft een unieke QR code en kan maar één keer gescand worden. Het doorverkopen van tickets is wat ons betreft toegestaan door het ticket aan te bieden op bijvoorbeeld Ticketswap.

Er is geen kassa-systeem beschikbaar maar via het Flextickets-dashboard kun je desgewenst handmatige bestellingen invoeren voor verkoop aan de deur. Laat de ticketshop open staan tot aan het event of einde van het event zodat mensen ook tijdens het event eventueel nog tickets kunnen kopen.

1. Laat de ticketshop tijdens het evenement nog openstaan, zodat bezoekers ook tijdens het evenement nog een ticket kunnen kopen.
2. Laat een bezoeker aan de deur betalen (contant of pin), en stuur via het dashboard een ticket naar hun e-mailadres via de direct boeken functie. Op deze manier registreer je ook last-minute aankopen in het dashboard. Scan de QR-code en klaar! Zorg er hierbij wel voor dat je bij de entree iemand met de juisten rechten hebt om tickets te versturen in het dashboard.

Ja, als organisator kun je tickets opnieuw versturen, aanpassen of verplaatsen naar een andere datum of tijdslot via het dashboard. Tickets kunnen eenvoudig opnieuw verstuurd worden via het dashboard onder ‘Reserveringen’. Dit biedt de mogelijkheid om tickets opnieuw te verzenden naar hetzelfde e-mailadres of, indien gewenst, naar een ander e-mailadres. Deze functionaliteit is handig wanneer een klant aangeeft de tickets niet te hebben ontvangen of wanneer een correctie nodig is.

Daarnaast is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere dag of een ander tijdstip. Dit proces is eenvoudig en snel uit te voeren. Ga hiervoor naar het overzicht van alle reserveringen en zoek op naam of reserveringsnummer om de juiste boeking te vinden. Zodra je de betreffende reservering hebt geopend, scroll je iets verder naar beneden op de pagina. Daar vind je de optie om de tickets om te boeken.

Om de wijziging door te voeren, begin je met het selecteren van een nieuwe periode. Hierbij is het belangrijk dat de gekozen periode in de toekomst ligt. Vervolgens kies je de exacte datum en het gewenste tijdstip waarop de reservering verplaatst moet worden.

Wanneer alle gegevens correct zijn ingevuld, druk je op de knop ‘Opslaan en versturen’. Hiermee wordt de wijziging definitief gemaakt en worden de nieuwe tickets direct per e-mail naar de klant verzonden. Zo heeft de klant meteen de juiste informatie en nieuwe tickets.

Als klanten tickets kwijt zijn, dan kunnen ze ook via deze link proberen of de tickets nogmaals verstuurd worden, mits ze het e-mail adres zonder fouten hebben ingevuld.

Nee, bezoekers hoeven geen account aan te maken. Ze kunnen direct tickets kopen via de ticketshop en ontvangen hun ticket per e-mail.

Dit maakt het bestelproces laagdrempelig en snel, wat de conversie ten goede komt.

✔️ Geen account of login vereist
✔️ Snelle aankoop in enkele klikken
✔️ Meer gemak voor je bezoekers

Het aankoopproces is eenvoudig en laagdrempelig: de bezoeker selecteert het gewenste aantal tickets, voert zijn/haar gegevens in en rekent direct af (bijvoorbeeld via iDEAL of andere beschikbare betaalmethoden). Er is dus geen aparte login of registratie voor nodig. Dit betekent dat mensen sneller hun tickets kunnen bestellen, wat de kans op afhaken tijdens het bestelproces verkleint.

Als een klant zijn of haar tickets kwijt is, kan deze eenvoudig opnieuw worden opgevraagd via de bevestigingsmail of door contact op te nemen met de organisator.

Ook jij als organisator kunt tickets opnieuw verzenden via het dashboard.

✔️ Tickets snel opnieuw versturen
✔️ Klantvriendelijke oplossing bij verlies
✔️ Ondersteuning via organisator of Flextickets support

Het komt uiteraard voor dat een klant de e-tickets niet meer kan vinden in de mailbox. In het dashboard kun je met een paar eenvoudige klikken de tickets nogmaals versturen. De klant kan overigens ook zelf de tickets nogmaals laten versturen via deze link.

Het starten met Flextickets is eenvoudig. Kijk hier voor alle stappen. Ga naar onze website en klik op ‘Begin Ticketshop’, of aanmelden in het hoofdmenu om je aan te melden. Volg de stappen om je evenement in te stellen en je eigen ticketshop te creëren. Ons team staat klaar om je te helpen waar nodig.

Je kunt Flextickets vrijblijvend uitproberen door je aan te melden via onze website of een demo aan te vragen. Dit geeft je de mogelijkheid om de functionaliteiten van ons platform te verkennen en te zien hoe eenvoudig het is om gratis je eigen ticketshop te beginnen.

Flextickets onderscheidt zich van platforms zoals Eventbrite en Eventix door zijn unieke kostenmodel en persoonlijke service. Bij ons ligt de focus op maximale vrijheid voor de organisator — zonder abonnementskosten of ingewikkelde contracten.

De belangrijkste verschillen op een rij:

• Geen vaste kosten of abonnement
  Bij Flextickets betaal je geen maandelijkse kosten. Je betaalt alleen een kleine servicefee per boeking. Bij veel andere aanbieders betaal je per ticket of vaste maandtarieven.

• Servicekosten per boeking, niet per ticket
  Dit maakt Flextickets voordeliger bij bestellingen met meerdere tickets. Bij Eventbrite en Eventix loopt de fee vaak op per ticket.

• Persoonlijke ondersteuning
  Bij Flextickets heb je bij vragen direct contact met echte mensen. Geen ticketsysteem met alleen een helpdesk of kennisbank, maar persoonlijke hulp via mail of telefoon.

• Gebruiksvriendelijke setup zonder technische kennis
  Waar andere platforms soms complex zijn of ingericht op grote organisaties, is Flextickets juist laagdrempelig: snel starten, makkelijk beheren.

Het grootste verschil tussen Flextickets en de andere aanbieders is dat wij de wensen van onze gebruikers op één zetten, en we waar nodig bijsturen en helpen met de ticketshop. Lees hier meer over de prijsopbouw van Flextickets.

Timeslots zijn tijdsintervallen waarin bezoekers tickets kunnen kopen voor een specifiek tijdstip of dag. Dit helpt om bezoekersstromen te spreiden en drukte te vermijden. Je kunt per locatie, dag en tijd het maximum aantal bezoekers instellen. Timeslots zijn ook ideaal voor doorlopende evenementen zoals musea, pretparken en attractieparken.