Flextickets FAQ – Veelgestelde Vragen
Heb je vragen over Flextickets? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over ticketverkoop, het betalingsplatform en ons dashboard. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Scannen
Flextickets biedt een gratis scan-app (iOS & Android) waarmee je eenvoudig QR-codes van tickets scant bij de entree van je evenement.
De scan-app werkt snel, is gekoppeld aan je dashboard en kan ook offline gebruikt worden. Je kunt met meerdere apparaten tegelijk scannen voor een soepele doorstroom.
✔️ Realtime scanresultaten
✔️ Geen extra hardware nodig
Wanneer de bezoekers arriveren op jouw evenement, controleer je of de tickets geldig zijn door ze te scannen. Iedere e-ticket is voorzien van een unieke QR-code en is één keer scanbaar. Wanneer de tickets gescand worden bij de toegangscontrole, kleurt het scherm groen, oranje, blauw of rood. Lees meer…
Hoe maak ik gebruik van de Flextickets scanner?
Onze gratis Flextickets-ticket QR scanner app is beschikbaar voor Google Android en iOS telefoons en tablets.
Klik hier voor de gratis Android scan app of zoek op ‘Flextickets’.
Klik hier voor de gratis IOS scan app of zoek op ‘Flextickets’’.
Wat betekent de verschillende kleuren bij het scannen?
Wanneer de bezoekers arriveren op jouw evenement, controleer je of de tickets geldig zijn door de ticket scanner te gebruiken. Iedere e-ticket is voorzien van een unieke QR-code en is één keer scanbaar. Wanneer de tickets gescand worden, kleurt het scherm groen, oranje, blauw of rood.
Groen scherm: ticket geldig
Rood scherm: ticket is ongeldig
Oranje scherm: tickets is onlangs gescand
Blauw scherm: ticket in verkeerd tijdvak
Ja, je kan met meerdere smartphones tickets scannen met onze app. Flextickets ondersteunt meerdere scan-apparaten tegelijkertijd, zodat je bijvoorbeeld bij meerdere ingangen bezoekers kunt binnenlaten. Je kunt extra scan-accounts voor medewerkers aanvragen; zij krijgen dan alleen toegang tot de scan-app en niet tot het volledige dashboard. Alle scans worden realtime gesynchroniseerd (internet vereist), dus een ticket dat al bij ingang A is gescand zal bij ingang B direct als gebruikt (rood) op het scherm verschijnen.
Onze gratis Flextickets-ticket scanner app is beschikbaar voor Google Android en iOS telefoons en tablets.
Klik hier voor de gratis Android scan app of zoek op ‘Flextickets’.
Klik hier voor de gratis IOS scan app of zoek op ‘Flextickets’’.
1. Installeer de app
2. Open de ticket scanner app en log in met de gegevens die je van ons hebt gekregen.
3. Selecteer het juiste event. (Je kan meerdere events hebben in je account)
4. Zorg er voor dat je op een locatie bent met goede internetverbinding en het scannen kan beginnen.
Het is mogelijk om een extra scan account aan te vragen, waarmee alleen toegang wordt gekregen tot de scan app en geen toegang tot het Flextickets dashboard op de desktop.
Voor optimale werking heeft de Flextickets scan-app een internetverbinding nodig. We raden aan om tijdens het scannen een stabiele verbinding (WiFi of 4G/5G) te hebben, zodat elke QR-code direct gevalideerd en gesynchroniseerd wordt. Met Flextickets offline scannen is niet mogelijk.
Zorg dus bij je event voor een betrouwbare internetverbinding, zodat het scanproces soepel en in real-time verloopt.
