Flextickets FAQ – Veelgestelde Vragen
Heb je vragen over Flextickets? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over ticketverkoop, het betalingsplatform en ons dashboard. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Een klant kan een ticket meestal doorgeven aan iemand anders, zolang de QR-code nog niet is gebruikt en jouw evenementvoorwaarden dit toestaan. De nieuwe bezoeker kan dan het doorgestuurde e-ticket tonen bij de entree.
Flextickets controleert bij de ingang vooral de unieke QR-code. Zodra die code is gescand, wordt het ticket als gebruikt geregistreerd. Een kopie van hetzelfde ticket kan daarna niet opnieuw geldig worden gescand.
Wil je naamscontrole toepassen, wees daar dan vooraf duidelijk over in je communicatie en voorwaarden. Bij evenementen waar naam, leeftijd of andere bezoekersgegevens belangrijk zijn, kan het nodig zijn om gegevens te wijzigen of opnieuw te controleren.
Gebruik je externe doorverkoopplatforms, let dan extra goed op fraude en dubbele verkoop. Bij twijfel kun je de reservering in het dashboard controleren.
