Flextickets FAQ – Veelgestelde Vragen

Ja, je kunt eerst een demo aanvragen voordat je met Flextickets start. Tijdens een demo laten we zien hoe de ticketshop, het dashboard, online betalingen, e-tickets en de scan-app werken.

Een demo is vooral handig als je wilt weten welke instellingen passen bij jouw evenement. Denk aan ticketsoorten, capaciteit, tijdsloten, kortingscodes, gratis tickets, e-mailteksten en rapportages.

Je kunt tijdens de demo ook vragen stellen over kosten, Mollie, uitbetaling, toegangscontrole en de inrichting van je ticketshop. Zo krijg je vooraf een realistisch beeld van wat je nodig hebt en hoe snel je live kunt.

Vraag vrijblijvend een demo aan via Demo aanvragen.

Ja, Flextickets kan jouw huisstijl integreren in de ticketshop. Je kunt de ticketpagina vullen met eigen afbeeldingen, teksten en kleuren, zodat de bestelomgeving herkenbaar aansluit bij je evenement of organisatie.

Een herkenbare ticketshop wekt vertrouwen bij bezoekers. Vooral wanneer je vanaf je eigen website, nieuwsbrief of social media naar de ticketshop linkt, is het prettig dat de pagina voelt als onderdeel van dezelfde organisatie.

Ook e-tickets en e-mailteksten kunnen worden afgestemd op je evenement. Denk aan je logo, praktische informatie, huisregels, locatiegegevens of andere tekst die bezoekers vooraf moeten weten.

Gebruik je Flextickets voor meerdere evenementen, dan kun je per evenement passende teksten en beelden gebruiken. Bekijk voorbeelden via Referenties of vraag een demo aan.

Flextickets is een gratis kaartverkoopsysteem waarmee organisatoren zonder vaste kosten zelf tickets kunnen verkopen voor evenementen zoals festivals, workshops of voorstellingen. Flextickets rekent één servicefee per boeking, niet per afzonderlijk ticket – zonder abonnement of opstartkosten.

Als organisator kun je Flextickets geheel gratis gebruiken, mits je de (lage) servicekosten doorberekent aan de bezoeker.

De bezoekers profiteren van lage servicekosten per boeking, dus niet per ticket. Dit wordt als zeer positief ervaren in de praktijk, aangezien veel ticketsystemen veel te hoge servicekosten per ticket rekenen. Meer informatie vind je op onze tarieven pagina.

Wij hanteren ook geen abonnementskosten en je zit nergens aan vast. Profiteer ook van de voordelen en vraag geheel vrijblijvend een demo ticketshop aan.

Je kunt de ticketshop van Flextickets eenvoudig koppelen aan je eigen website via een directe link of knop. Zo worden bezoekers vanaf jouw site veilig doorgestuurd naar jouw persoonlijke ticketshop in de stijl van je evenement. De ticketshop opent in een nieuw venster of tabblad, zodat je website overzichtelijk blijft én je de volledige controle houdt over je verkoop.

Om de ticketshop op je eigen website te integreren, kan je de link op je website plaatsen. Omdat de ticketpagina wordt opgemaakt in de stijl van jouw evenement, voelt het voor je bezoekers vertrouwd aan, ook al openen ze een nieuwe pagina.

Om de ticketverkoop zo duidelijk mogelijk te maken, kan je een knop toevoegen met de tekst ‘tickets kopen‘, die kopers doorstuurt naar de ticketshop. Wanneer de bezoeker op de ticketpagina is, is de kans groot dat ze direct een ticket kopen. Onze ticketshops hebben vaak een zeer hoog conversiepercentage.

Ja, je kunt een QR-code genereren voor je event met de Flextickets QR-code generator. Daarmee maak je eenvoudig een QR-code die verwijst naar je ticketshop, evenementpagina of een andere relevante link.

Een QR-code is handig voor posters, flyers, programmaboekjes, social posts, advertenties of bewegwijzering op locatie. Bezoekers scannen de code met hun telefoon en komen direct op de juiste pagina om tickets te kopen of informatie te bekijken.

Controleer na het genereren altijd of de QR-code naar de juiste URL verwijst en goed scanbaar is op het formaat waarop je hem wilt drukken. Gebruik voldoende contrast en plaats de code niet te klein.

Gebruik de generator via qrcode.flextickets.nl.

Als je een nieuw account aanmaakt of een nieuwe organisatie toevoegt, vraagt Mollie om een (website)profiel aan te maken. Als je geen website hebt kun je het volgende doen:

Een nieuw website profiel toevoegen:

1. Ga naar je Mollie Dashboard en klik linksboven op de naam van je organisatie.

2. Ga naar Organisatie instellingen > Profielen.

3. Klik op Profiel aanmaken.

4. Voer de volgende gegevens in:
– Websitelink naar de ticketshop van Flextickets.
– Zorg dat in de ticketshop de NAW gegevens staan vermeld en KvK nummer.
– Categorie die het meest van toepassing is op je bedrijf.
– Beschrijving van de reden dat je gebruik wilt maken van de betalingsdiensten van Mollie in combinatie met de koppeling met Flextickets als ticketprovider.

5. Klik op Opslaan.

Wij werken met Mollie om op een veilige en betrouwbare manier het geld direct het geld op je eigen zakelijke rekening te laten storten.
Registreren of inloggen bij Mollie kan via deze link.

Als het goed is heb je alles afgerond en kan je aan de slag om Mollie te koppelen aan je ticketshop. Dit doe je door naar je Flextickets dashboard te gaan, waar je vervolgens in het Mollie Connect tabblad je Mollie account koppelt.

Ja, Flextickets biedt persoonlijke ondersteuning bij het opzetten van je ticketshop. Je staat er dus niet alleen voor wanneer je je evenement, ticketsoorten, prijzen, teksten, afbeeldingen of verkoopinstellingen wilt inrichten.

Bij het aanvragen van een ticketshop lever je de belangrijkste gegevens aan, zoals de naam van je evenement, datum, locatie, tickettypes, prijzen en eventuele huisstijl. Daarna kun je samen met Flextickets controleren of de ticketshop duidelijk en gebruiksvriendelijk is voordat de verkoop live gaat.

Ook bij vragen over Mollie, e-mails, kortingscodes, tijdsloten, gratis tickets of toegangscontrole met de scan-app kun je ondersteuning krijgen. Dat maakt Flextickets geschikt voor organisatoren die snel willen starten zonder technische kennis.

Start via Aanmelden of vraag eerst een demo aan.

Ervaar je technische problemen met je ticketshop, dashboard of scan-app, neem dan zo snel mogelijk contact op met Flextickets support. Vermeld daarbij je organisatie, evenementnaam, het probleem en eventueel een screenshot of foutmelding.

Gaat het om de scan-app tijdens een evenement, controleer dan eerst of je apparaat internetverbinding heeft, voldoende batterij heeft en is ingelogd op het juiste evenement. De scan-app heeft internet nodig om QR-codes realtime te valideren.

Bij problemen met betalingen of uitbetalingen kan ook Mollie een rol spelen. In dat geval kijken we mee welke stap bij Flextickets hoort en welke informatie je in Mollie moet controleren.

Neem contact op via Contact. Test belangrijke onderdelen bij voorkeur vóór je evenement.

Als organisator kun je online tickets verkopen voor een muziekavond of evenement door een ticketshop aan te maken, ticketsoorten in te stellen en online betaling te activeren. Flextickets is hiervoor een praktisch platform, vooral wanneer je snel wilt starten zonder technische kennis.

Je kunt tickets aanbieden voor bijvoorbeeld reguliere toegang, early bird, leden, niet-leden, VIP, groepstickets of gratis gasten. Bezoekers bestellen online en ontvangen automatisch een e-ticket met QR-code. Op de avond zelf scan je de tickets met de Flextickets Scan App.

Voor muziekavonden is het handig dat je de ticketshop kunt delen via je website, sociale media, nieuwsbrief of een QR-code op posters. Ook kortingscodes en promotietickets kunnen helpen om de verkoop op gang te brengen.

Lees meer over tickets verkopen voor muziekavonden of meld je evenement aan via aanmelden.

Ja, als organisator kun je tickets opnieuw versturen, aanpassen of verplaatsen naar een andere datum of tijdslot via het dashboard. Tickets kunnen eenvoudig opnieuw verstuurd worden via het dashboard onder ‘Reserveringen’. Dit biedt de mogelijkheid om tickets opnieuw te verzenden naar hetzelfde e-mailadres of, indien gewenst, naar een ander e-mailadres. Deze functionaliteit is handig wanneer een klant aangeeft de tickets niet te hebben ontvangen of wanneer een correctie nodig is.

Daarnaast is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere dag of een ander tijdstip. Dit proces is eenvoudig en snel uit te voeren. Ga hiervoor naar het overzicht van alle reserveringen en zoek op naam of reserveringsnummer om de juiste boeking te vinden. Zodra je de betreffende reservering hebt geopend, scroll je iets verder naar beneden op de pagina. Daar vind je de optie om de tickets om te boeken.

Om de wijziging door te voeren, begin je met het selecteren van een nieuwe periode. Hierbij is het belangrijk dat de gekozen periode in de toekomst ligt. Vervolgens kies je de exacte datum en het gewenste tijdstip waarop de reservering verplaatst moet worden.

Wanneer alle gegevens correct zijn ingevuld, druk je op de knop ‘Opslaan en versturen’. Hiermee wordt de wijziging definitief gemaakt en worden de nieuwe tickets direct per e-mail naar de klant verzonden. Zo heeft de klant meteen de juiste informatie en nieuwe tickets.

Als klanten tickets kwijt zijn, dan kunnen ze ook via deze link proberen of de tickets nogmaals verstuurd worden, mits ze het e-mail adres zonder fouten hebben ingevuld.

Nee, bezoekers hoeven geen account aan te maken. Ze kunnen direct tickets kopen via de ticketshop en ontvangen hun ticket per e-mail.

Dit maakt het bestelproces laagdrempelig en snel, wat de conversie ten goede komt.

✔️ Geen account of login vereist
✔️ Snelle aankoop in enkele klikken
✔️ Meer gemak voor je bezoekers

Het aankoopproces is eenvoudig en laagdrempelig: de bezoeker selecteert het gewenste aantal tickets, voert zijn/haar gegevens in en rekent direct af (bijvoorbeeld via iDEAL of andere beschikbare betaalmethoden). Er is dus geen aparte login of registratie voor nodig. Dit betekent dat mensen sneller hun tickets kunnen bestellen, wat de kans op afhaken tijdens het bestelproces verkleint.

Starten met Flextickets is eenvoudig en snel: je kunt direct beginnen met het inrichten van je evenement en ticketshop.

1. Ga naar onze website
Bezoek flextickets.nl en klik op ‘aanmelden’ in het hoofdmenu. Je maakt direct een gratis account aan — zonder abonnementskosten of verplichtingen.

2. Stel je evenement in
Zodra je bent ingelogd, kun je jouw evenement aanmaken. Geef de naam, datum, locatie en tickettypes op, voeg een afbeelding toe en bepaal de verkoopperiode. Daarna helpt Flextickets met de eerste opzet van de ticketshop. Dit is doorgaans binnen enkele uren tot één werkdag gereed.

3. Personaliseer je ticketshop
Pas de uitstraling aan met je eigen logo, kleuren en teksten. Wil je kortingen, verschillende ticketcategorieën of een maximumaantal tickets per bezoeker instellen? Dat kan allemaal eenvoudig via het dashboard.

4. Activeer je betaalmethode
Flextickets werkt met Mollie voor veilige betalingen. De ticketverkoop kan live zodra Mollie je account en gekozen betaalmethoden heeft goedgekeurd. Dit duurt vaak enkele uren tot één werkdag, maar kan langer duren wanneer bijvoorbeeld de zakelijke bankrekening, ID-verificatie, contactgegevens of betaalmethoden nog niet compleet of goedgekeurd zijn.

5. Publiceer en deel
Zodra je evenement klaarstaat, kun je de ticketshop eenvoudig delen via je eigen website, social media of QR-code. Elke bezoeker kan via smartphone, tablet of computer tickets kopen — snel en veilig.

6. Beheer en scan je bezoekers
In het overzichtelijke dashboard volg je live de verkoop en bezoekersaantallen. Op de dag van het evenement gebruik je onze gratis scan-app om tickets te scannen via je telefoon of tablet.

💡 Tip: bekijk onze stap-voor-stap uitleg op Hoe werkt het? of neem contact op met ons team voor persoonlijk advies. We helpen je graag op weg om jouw evenement soepel en professioneel te organiseren.

Je kunt zelf online tickets verkopen zonder technische kennis door een ticketsysteem te gebruiken waarin je de ticketshop, betalingen en e-tickets stap voor stap kunt laten inrichten. Met Flextickets hoef je geen webshop te bouwen en geen technische koppelingen te programmeren.

Je meldt je evenement aan, levert de belangrijkste gegevens aan en stelt ticketsoorten, prijzen, aantallen en verkoopperiodes in. Bezoekers bestellen daarna online, betalen via de beschikbare betaalmethoden en ontvangen automatisch een e-ticket met unieke QR-code.

Ook onderdelen zoals kortingscodes, gratis tickets, e-mails in eigen stijl en toegangscontrole met de scan-app kunnen zonder technische kennis worden gebruikt. Wil je hulp bij de inrichting, dan kan Flextickets persoonlijk met je meekijken.

Bekijk hoe het werkt via Hoe werkt het? of start direct via aanmelden.

Online tickets verkopen begint met het aanmaken van een evenement en een bijbehorende ticketshop. Met Flextickets stel je zonder technische kennis je ticketsoorten, prijzen, capaciteit en verkoopperiode in. Bezoekers bestellen via de ticketshop, betalen online en ontvangen automatisch een e-ticket met een unieke QR-code.

1. Maak je evenement aan

Maak gratis een account aan en vul de basisgegevens van je evenement in, zoals de naam, locatie, datum en aanvangstijd. Organiseer je meerdere dagen, sessies of terugkerende activiteiten? Dan kun je hiervoor verschillende datums en tijdsloten instellen.

2. Stel tickets, prijzen en aantallen in

Bepaal welke tickets je wilt aanbieden, bijvoorbeeld reguliere tickets, early-birdtickets, groepstickets, VIP-tickets of tickets voor een specifiek tijdslot. Per tickettype kun je onder meer de prijs, beschikbaarheid, verkoopperiode en het maximumaantal instellen.

3. Richt je ticketshop in

Voeg je logo, afbeeldingen, kleuren en evenementinformatie toe. Je kunt ook extra vragen aan bezoekers stellen wanneer die informatie nodig is voor de organisatie. Houd het bestelproces zo kort mogelijk: vraag alleen gegevens die je daadwerkelijk gebruikt.

4. Koppel Mollie voor online betalingen

Flextickets gebruikt Mollie voor de verwerking van betalingen. Je koppelt je eigen zakelijke Mollie-account, kiest de gewenste betaalmethoden en ontvangt de opbrengsten rechtstreeks via Mollie. Denk aan iDEAL | Wero, Bancontact en andere betaalopties die binnen je Mollie-account beschikbaar zijn.

5. Publiceer en promoot je ticketshop

Na controle kun je de ticketshop delen via je website, nieuwsbrief, sociale media of een QR-code. Een duidelijke knop met bijvoorbeeld ‘Tickets kopen’ brengt bezoekers rechtstreeks naar de bestelpagina. Kortingscodes en early-birdtickets kunnen helpen om de verkoop vroeg op gang te brengen.

6. Beheer de verkoop en scan tickets

In het dashboard volg je reserveringen, bezoekersaantallen en verkoopresultaten. Op de dag van het evenement scan je de QR-codes met de Flextickets Scan App. Daarvoor is een werkende internetverbinding via wifi, 4G of 5G nodig.

Wil je eerst zien hoe de volledige bestelroute werkt? Lees dan de uitleg op Hoe werkt het? of vraag vrijblijvend een demo aan.